Как связаться со службой поддержки
Добро пожаловать в компанию REG.RU!
Мы создали *раздел “Помощь”* специально для наших клиентов. В базе знаний собрано более тысячи статей на все случаи жизни с REG.RU. Вы можете самостоятельно найти ответы на любые вопросы, касающиеся заказа, настройки и управления услугами. Мы ежедневно актуализируем нашу базу знаний и наполняем её новой информацией.
Если вы не смогли найти ответ на свой вопрос или вам нужна помощь наших специалистов, напишите [заявку в службу поддержки](#supportForm). Все ваши обращения собраны в разделе [Заявки в поддержку](https://www.reg.ru/support/tickets/index).
Если вы хотите получить быструю помощь в режиме онлайн, нажмите кнопку "Помощь" в правом нижнем углу на любой странице сайта и выберите *Чат*. Обращаем внимание, что кнопка *Чат* доступна только в рабочее время специалистов службы поддержки.
Если вы хотите получить *консультацию по телефону*, обращайтесь к операторам горячей линии в будние дни с 8.00 до 23.00 (МСК), в выходные — с 8.00 до 19.00 (МСК):
- телефон в Москве: *+7 (495) 580-11-11*
- бесплатный звонок по России: *8-800-555-34-78*
Также вы можете связаться со специалистами REG.RU [из Личного кабинета](https://www.reg.ru/user/account/#/). Для этого нажмите на значок вопроса в правом нижнем углу. Из Личного кабинета вы можете написать заявку в службу поддержки, задать вопрос в чат или узнать телефон для связи с техподдержкой.
*Обратите внимание!* Связаться со службой поддержки можно только способами, указанными в статье. Сотрудники REG.RU НЕ обрабатывают обращения, направленные по e-mail или через блок «Помогла ли вам статья», по двум причинам:
- безопасность - заявку подтверждает владелец услуги, имеющий доступ к контактному e-mail;
- скорость - после выбора категории и темы обращения заявка сразу попадает в нужную очередь.